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高校ISO9000核心理念8与供方的互利关系

发布时间:2020-03-11 09:05:18
文章作者:清洗巴巴

一般而言,高等学校的供方应该包括学生来源供应方(中学和家庭)、校园基础设施建设供应方(建筑企业等)和教学仪器设备供应方(如电脑、实验仪器产品供货商)等。学校与供方的互赢共存,既是ISO9000标准的核心理念,也是高等教育大众化、市场化发展的必然要求。以设备供方为例,在后勤系统没有与学校完全脱离以前,学校的供应系统非常复杂庞大,比如实验设备、教学设备、办公设备、交通设备、附属医院的设备、食堂蔬菜与食品等等。这些供应所提供的产品与服务的质量,必然会影响学校的运作效率,当然也会影响学生对教育质量的评价。所以,与有形产品的制造商一样,高等学校也必须处理好与自己的供应商的关系。

这些供应商的质量管理体系运行如何,很大程度上决定了其产品质量是否稳定,是否能够满足要求。因此,学校对重要供应商的质量管理体系具有指导和监督的必要与义务。学校要选择合适数量的供应商,不能太多,也不能太少。学校与供应商之间要保持沟通渠道的畅通,促进问题的迅速解决,避免因延误或争议造成费用的损失。学校应鼓励供应方持续的质量改进并参与联合改进。

综上所述, ISO9000标准的这八个核心理念,对高等学校教育质量的改进都具有借鉴意义。总体上看,以顾客的关注为焦点、全员参与、持续改进等,在目前的高校质量管理中具有尤其重要的现实意义。

高校ISO9000核心理念8与供方的互利关系

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