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高校独立学院教学质量管理体系运行研究

发布时间:2020-03-14 13:23:22
文章作者:清洗巴巴

一、组织试运行,开展内部质量审核与管理评审,进一步修改完善体系文件。

将IS09000管理理念引入高等学校教学质量管理体系,是一个逐步探索和完善的过程,为此,对初步策划设计的管理体系进行试运行是必要的。在试运行期间要加强信息沟通,及时沟通情况,采取边运行、边改进的办法解决所出现的问题,注重体系运行的有效性,及时改进体系。必要时可以修改文件,加强协调。实施中应注重记录的控制,认真填写并复核,确保证实材料的充分性和可信性。

为了评价体系运行的适宜性和有效性,为了及时发现问题,以便改进完善体系,学校还应在试运行一定时期后,开展内部质量审核活动,主要审核以下内容:本部门的组织机构职能及分工情况;学校的质量方针质量目标在本部门如何体现及有何措施:本部门的质量目标实施情况如何;过程的职责分工和职能分配情况;识别过程中的顾客是谁,顾客的要求是什么(查具体证实材料);过程的总体流程,即过程活动的形式、相互关系及接口;过程所需文件、记录的适宜性;过程所需配备的资源情况;过程运行实施情况,信息、记录、监视、测量数据证实材料,不合格品的控制等;过程如何实施持续改进,纠正和预防措施执行情况(查证实际材料)等等。

体系运行到适当阶段,通过内部审核或试运行后,感到体系运行中存在着较大的问题或带有全局性的问题,或涉及质量方针、质量目标的问题,就需要及时开展管理评审活动。管理评审由最高管理者主持,具体由质量管理的相关部门组织,并且召集各个部门的主要负责人参加,就体系的适宜性、充分性和有效性进行管理评审,做出评审结论,做好记录并采取有效措施实施改进。必要时可以修改文件,以进一步完善体系,并对实施过程及资源、环境、人员等进行必要的调整充实和完善。

在上述一系列步骤有序进行的基础上,整个质量管理体系就基本建立了。

二、正式运行,保障体系的维持与持续改进。

经过体系的试运行和不断的改进后,就可以通过文件指令推动新教育质量管理体系的正式运行了。不过需要清醒认识的是,教育质量管理体系的建立与检验是一项复杂的、长期的系统工程;同时IS09000管理标准是一个动态的标准,在引人IS09000族标准管理理念时,要坚持强调“持续的质量改进”,把质量改进作为一个重要的质量体系要素。任何一个管理体系都不是一成不变的 “万金油”,我们的质量方针、质量目标是随着高等教育的发展和经济社会对于人才的需求变化而变化的,而且整个质量管理体系中的各个可控过程也不是一成不变的。因此,学校及其各部门必须建立起持续的质量改进机制,要求学校及其各部门在一定时限内(一般不超过一学年)必须自觉地进行质量体系审核和管理评审,组织开展由学校最高管理者、内审员实施和参加,且通过具体改进措施加以落实的自查、自评等质量改进活动,以及时发现问题,并采取纠正或预防措施,从而建立一个自我完善和改进的闭环管理机制,实现整个教育质量管理体系的动态良性循环和可持续发展,进而使学校的教育质量与办学水平得到不断的改进与提高。

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高校质量管理体系程序优化

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高校独立学院教学质量管理体系的基本框架设计

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